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京东拼购业务换帅 下沉市场二度追击

2019-05-23 10:30:18来源:

如何用好微信流量、撬动下沉市场,京东还在想办法。

在5月21日的京东618全球品牌峰会上,京东商城CEO徐雷提及一款即将在Q3上线的新产品,关键词包括:利用微信一级入口、区别现有场景和模式、拓展三到六线城市用户。这个描述与此前京东推出的拼购业务有极大相似度。

而36氪从接近京东的人士处获悉,京东集团副总裁、拼购业务部负责人侯艳平将转岗,接管拼购业务的是另一位副总裁京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞。

对此,京东回复36氪称:侯艳平女士因为个人原因,已申请转为京东拼购业务顾问,目前拼购业务,依然由原有拼购业务团队在负责。

36氪尚无法了解Q3上线的新产品和拼购的具体关系,但韩瑞在接受媒体采访时,称其为未来三年和腾讯合作,非常重要的一个开启。就在本月,京东和腾讯重新签署协议,腾讯将为京东开放微信一级、二级入口三年。

事实上,在2018年底京东商城宣布的组织架构调整中,就涉及和此次人事变动相关的两个岗位安排:

成立平台运营业务部,整合原平台运营部、平台产品部、平台业务研发部与微信手Q业务部,负责线上渠道场景的精细化运营,任命韩瑞先生为负责人,向徐雷先生汇报;

成立拼购业务部,负责拼购业务的发展、探索社交电商的创新模式,任命侯艳平女士为负责人,向徐雷先生汇报;

在这轮架构调整中,京东首次提出前中后台概念,以上两个部门都被纳入前台范畴,是京东用户和流量运营的重镇。侯艳平和韩瑞都是老腾讯,一个来自拍拍,一个来自易迅,跟随京东腾讯电商业务的整合进入京东。

该轮调整前,侯艳平负责微信手Q业务部(该部门base深圳,主要由前腾讯拍拍网、QQ商城团队组成),将此业务移交给韩瑞后,她专注于拼购业务。

拼购上升为独立业务部,是京东内部反思教训、放低身段的结果,也是获取下沉市场用户的新方案。这个业务就是对标拼多多的,不只要高客单价的优质用户,也要乡镇用户。一位京东内部人士告诉36氪。

京东拼购去年3月开始高调招商,运营一年多即换帅,或许意味着其进展不符合内部预期。另一方面,由一个负责人统管这两项前台业务,也更有利于资源整合。

一位接近京东的人士称,韩瑞是徐雷CMO体系的老部下,深得赏识。除了平台运营之外,他还从零到一带起了京东plus会员业务,并在去年9月突破千万会员数。

虽然有三年新协议在手,但利用微信破局低线市场、获取新用户仍是巨大挑战,拼多多和淘宝已在此开战。一季度,京东年度活跃用户数在经历下降后,重回增长轨道,达到3.105亿,但和阿里(6.54亿)、拼多多(4.43亿)的差距还在拉大。

原文链接:https://36kr.com/p/5207536

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